Система обработки запросов (СОЗ) – комплекс, переводящий процесс бумажного документооборота оператора с государственными уполномоченными органами в формат ЭДО.
Основные функции СОЗ:
- Автоматизированный прием запросов через Интернет с использованием ЭЦП
- Автоматизированное получение сведений из информационной системы
- Автоматизированная подготовка результатов и сопроводительного письма
- Сверка запрос/ответ и подписание оператором результатов через механизмы ЭЦП
- Автоматизированная выдача ответа
- Электронный архив и журнал учета
Преимущества СОЗ:
- Существенное снижение времени обработки запросов
- Существенное снижение затрат на обработку запросов
- Возможность обработки 24-х уникальных типов запросов, и получение аналитических данных
- Настройка и адаптация СОЗ под требования конкретного оператора